HVORDAN BESTILLER JEG?
For at købe på luksuskvinde.com skal du blot tilføje dine foretrukne produkter til indkøbskurven og følge trinene i betalingsprocessen. Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail, når din ordre er gennemført.

HVILKE BETALINGSMETODER KAN JEG BRUGE?
Vi accepterer betaling med kredit- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal og andre lokale betalingsmetoder afhængigt af din region.

HVAD SKER DER, EFTER AT JEG HAR BESTILT?
Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail umiddelbart efter din ordre. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger.

HVORDAN RETURNERER JEG EN VARELSE?
Du kan returnere varer inden for 30 dage mod modtagelse. Returnering er gratis for alle ordrer. Log ind på din konto på luksuskvinde.com og følg returvejledningen.

KAN JEG BYTTE EN VARELSE?
Vi tilbyder i øjeblikket ikke direkte ombytning. Du kan returnere varen og placere en ny ordre på luksuskvinde.com.

HVORNÅR MODTAGER JEG MIN REFUSION?
Refusionen behandles, så snart vi modtager din returnerede vare. Det kan tage op til 10 hverdage, før beløbet refunderes til din konto.

HVORDAN KAN JEG SPORE MIN ORDRE?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer og et link til sporing.

HVAD SKER DER, HVIS JEG IKKE ER HJEMME UNDER LEVERING?
Du modtager oplysninger om levering via e-mail. Hvis du ikke er hjemme, efterlader kureren typisk pakken i din postkasse eller hos en nabo.

HVORDAN KAN JEG REDIGERE MIN ORDRE?
Hvis du ønsker at ændre din ordre, skal du kontakte os så snart som muligt via kontaktformularen på luksuskvinde.com. Vi kan kun ændre ordrer, før de afsendes.

HVORDAN OPRETTER JEG EN KONTO?
Du kan oprette en konto under kasseprocessen eller via “Min Konto”-sektionen på luksuskvinde.com.

HVAD ER JERES RETURPOLITIK?
Vi tilbyder gratis returnering inden for 30 dage mod modtagelse. Varen skal være uanvendt og i original emballage.

HVORDAN VASKER JEG PRODUKTERNE?
Vaskesymboler og plejevejledning findes på produktets etiket. Generelt anbefaler vi vask i koldt vand og lufttørring for at bevare kvaliteten.

HVOR ER MIN PAKKE?
Du kan spore din pakke via linket i din e-mail med sporingsoplysninger. Hvis du har problemer, kan du kontakte os via luksuskvinde.com.

HVAD SKAL JEG GØRE, HVIS JEG MODTAGER EN DEFEKT VARELSE?
Kontakt os via kontaktformularen på luksuskvinde.com, så vi kan løse problemet hurtigst muligt.

TILBYDER I INTERNATIONAL FORSENDELSE?
Ja, vi sender til flere lande. Se leveringsmuligheder under checkout på luksuskvinde.com.

KAN JEG ANNULLERE MIN ORDRE?
Ordrer kan kun annulleres, hvis de endnu ikke er afsendt. Kontakt os omgående via luksuskvinde.com.

HVORDAN KAN JEG KONTAKTE JER?
Brug kontaktformularen på luksuskvinde.com for assistance. Vi svarer typisk inden for 24 timer.

HVORDAN VIRKER JERES TILFREDSHEDSGARANTI?
Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere varen inden for 30 dage.

HVAD BETYDER “PRE-ORDER”?
Pre-order varer er forhåndsbestillinger af kommende produkter. Leveringstiden står angivet på produktsiden.

HVORDAN VÆLGER JEG DEN RIGTIGE STØRRELSE?
Størrelsesvejledning findes på hver produktside. Mål diagrammer og produktmål hjælper dig med at vælge den perfekte størrelse.

ER JERES PRODUKTER BÆREDYGTIGE?
Vi stræber efter at minimere miljøpåvirkning gennem bæredygtige materialer og produktionsmetoder. Læs mere på luksuskvinde.com.

HVOR KAN JEG LÆSE JERES HANDELSBETINGELSER?
Vilkaar og betingelser findes på luksuskvinde.com under sektionen “Handelsbetingelser”.

HVEM SKABER PALOMA WOOL?
Paloma Wool er et kreativt projekt skabt af designere og kunstnere, der fokuserer på kvalitet og unikt design. Læs mere på luksuskvinde.com.